Da fogli di carta
a sistema digitale.
Un rifugio di montagna gestiva tutto a mano. Oggi ha un sistema operativo in tempo reale. Ecco come e perché.
Il problema.
Gestire le prenotazioni di un rifugio con più operatori era caotico. Tutto su carta o WhatsApp. La disponibilità delle camere non era mai aggiornata in tempo reale. Prenotazioni doppie. Confusione tra il personale. Ogni stagione era un rischio.
Il titolare sapeva che serviva qualcosa di digitale, ma non aveva trovato nulla di adatto: i gestionali esistenti erano pensati per hotel da 100 camere, con interfacce complesse e costi sproporzionati. Per un rifugio di montagna con personale stagionale, non funzionavano.
La soluzione.
Abbiamo sviluppato un gestionale web su misura per rifugi: visualizzazione della disponibilità camere in tempo reale, accesso multi-operatore simultaneo, rubrica clienti integrata, funzioni housekeeping per il personale.
Nessuna app da installare — funziona dal browser su qualsiasi dispositivo. L'interfaccia è essenziale per design: nessuna funzione superflua, nessuna curva di apprendimento. Il personale stagionale lo usa dal primo giorno.
I risultati.
- Zero prenotazioni perse dalla messa in produzione
- 2 operatori lavorano in simultanea senza conflitti di dati
- Operativo entro 24 ore dal setup iniziale
- Housekeeping gestito digitalmente per la prima volta
- Il personale stagionale non ha richiesto formazione